Rücknahmegarantie

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag des Warenerhalts.

2. Rückgabeprozess

So funktioniert die Rückgabe:

1. Melden Sie die Rücksendung über unser Portal unter pokemonfigur.com/retouren an
2. Verpacken Sie die Ware originalverpackt
3. Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse

3. Rückerstattung

Nach Wareneingang erhalten Sie:

• Den vollen Kaufpreis erstattet
• Die Zahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück
• Eine Bestätigung per E-Mail

Die Bearbeitungsdauer beträgt bis zu 14 Tage nach Wareneingang.

4. Bedingungen

Die Rücknahmegarantie gilt nur für:

• Unbenutzte Ware in Originalverpackung
• Komplette Lieferungen (keine Teilerstattungen)
• Artikel ohne Beschädigungen

5. Ausnahmen

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• Persönlich angefertigte oder individualisierte Artikel
• Hygieneartikel (sofern versiegelt)
• Digitale Inhalte nach Beginn der Nutzung

6. Versandkosten

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst, es sei denn:

• Der Artikel ist defekt
• Es wurde die falsche Ware geliefert
• Es handelt sich um einen Garantiefall

7. Garantie

Zusätzlich zum Widerrufsrecht gewähren wir auf alle Artikel eine 24-monatige Herstellergarantie. Details finden Sie unter pokemonfigur.com/garantie.